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根据质量管理的定义,质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及( )等活动。[2010年真题]

多选题
根据质量管理的定义,质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及( )等活动。[2010年真题]

A质量策划

B质量控制

C质量保证

D质量审核

E质量改进

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