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单选题

任何产品都具有寿命周期,服务也有时间性,顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的,这体现了顾客满意的( )。

A主观性

B相对性

C阶段性

D层次性

正确答案:A (备注:此答案有误)

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