为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有（ ）。

多选题

为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有（ ）。

答案解析

材料题

某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题]为了保证质量改进活动的持续进行，该公司还必须（ ）。

答案解析

材料题

某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题]为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（ ）。

答案解析

单选题

上层管理者参与质量改进的最基本方式为（ ）。

答案解析

材料题

某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题]为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划，质量改进小组下一步的工作是（ ）。

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