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质量改进中要了解把握当前问题的现状,其活动内容有()。

多选题
质量改进中要了解把握当前问题的现状,其活动内容有()。 

A抓住问题的内部因素

B抓住问题的外部因素

C抓住问题的特征

D如要解决质量问题,就要从人

E去现场收集数据中没有包含的信息

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