单选题
某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（ ）。
A选择课题
B掌握现状
C分析问题原因
D拟定对策并实施
正确答案：A （备注：此答案有误）
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