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纠正措施程序应形成文件,该程序应规定的要求有( )。

多选题
纠正措施程序应形成文件,该程序应规定的要求有( )。

A确定潜在不合格及其原因

B评审不合格(包括顾客抱怨)

C确定和实施所需的措施

D记录所采取措施的结果

E评审所采取的预防措施

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