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多选题

组织应积极采用过程方法,建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求, 增强顾客满意的方法是( )。 A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用 B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 C.确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 I).实施必要的措施,以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果 E.对所有信息进行必要的删减

AA

BB

CC

DD

EE

正确答案:A (备注:此答案有误)

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