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材料题

BT公司是一家内燃机生产企业。最近,公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一 年前从技术人员升为质量部经理的,长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量 技术和工具的支持。因此,刘经理一上任,就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训, 聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理 方法和技术。然而尽管投入很多,刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了,根本 不在实践中尝试使用,少数工人一开始还有尝试热情,但是也往往是稍作尝试就放弃了。面 对这种局面,刘经理不知道该怎么办。[2006年真题] 根据案例提供的信息,这次培训失败的主要原因是( )。

A只进行质量技术和工具的培训,没有进行质量意识的培训

B培训之前没有很好地识别培训需求

C没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式

D没有对培训过程进行跟踪和监督

正确答案:A (备注:此答案有误)

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