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某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境,降低成本,决定推行质量成本管理。该厂质量 部制定了质量成本核算内容和管理办法,并研究了各项质量成本的归类。[2008年真题] 属于内部故障成本的项目有( )。

材料题
某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境,降低成本,决定推行质量成本管理。该厂质量 部制定了质量成本核算内容和管理办法,并研究了各项质量成本的归类。[2008年真题]
属于内部故障成本的项目有( )。

A投诉处理费

B内审

C外部担保费

D过程能力研究分析费

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