多选题
顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有（ ）方面的二重性。
A面向顾客的管理
B面向顾客的应用
C面向企业的管理
D面向企业的应用
E面向顾客和企业的管理
正确答案：A （备注：此答案有误）
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