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下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是( )。

单选题
下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是( )。

A有效认知顾客

B满足顾客需求

C取得顾客信任

D获得顾客忠诚

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