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下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（ ）。
单选题
下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（ ）。
A保留老顾客比获得新顾客的成本要高
B顾客关系管理是一种长期的经营手段
C企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进
D顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的
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