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下列各项中，属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量有（ ）。
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下列各项中，属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量有（ ）。
A品牌形象
B预期质量
C感知质量
D预期价值
E顾客忠诚和顾客满意度
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