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日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为( )。

多选题
日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为( )。

A理所当然质量

B非线性质量

C一元质量

D二元质量

E魅力质量

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