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下列各项中，（ ）是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎 么说。
单选题
下列各项中，（ ）是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎 么说。
A顾客满意度评价
B绩效指标的选择
C特殊绩效指标
D让顾客定义满意
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