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单选题

“能耗”是空调的质量特性之一,能耗越小,顾客越满意,能耗越大,顾客越不满意。这 种质量特性在Krmo(狩野)模型中称为( )。

A魅力质量

B—元质量

C理所当然质量

D关键质量

正确答案:A (备注:此答案有误)

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