多选题
（2020年真题）在一次单亲妈妈小组讨论中，组员小芳总是心不在焉，一直沉默不语，这时，社会工作者适当的做法是（ ）
A通过家访，进一步了解小芳沉默不语的原因
B采取交流讨论的方式，帮助小芳建立发言信心
C给小芳设置家庭作业，练习公共场合表达技巧
D准备纸和笔，让组员以不记名方式写下心里话
E抓住一切时候，引导小芳表达自己的感受
正确答案：A （备注：此答案有误）
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