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多选题

沟通是小组得以进行的重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括()。

A营造轻松

B专注与倾听

C积极回应

D适当帮助梳理

E考虑组员的特征及能力

正确答案:A (备注:此答案有误)

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