多选题
王女士最近工作不顺利，导致她情绪低落，脾气也十分暴躁，经常对家人大吼大叫。社区社会工作者张琳决定为其提供服务。在申请与接案阶段张琳的工作有（）。
A收集资料
B制订计划
C了解求助者的服务申请
D接案
E专业关系的建立
正确答案：A （备注：此答案有误）
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