1 9 9 1年5月出生的惠惠于2 0 1 2年7月中专毕业。由于患有先天性肺炎，长期服药导致病理性肥胖，惠惠感到十分自卑，性格内向。惠惠不善言语，有时脾气倔强、态度固执，有一些自闭症前兆，碰到困难常常失去耐心与信心，目前待业在家。她平时很少出门，也不与朋友来往，主要活动就是在家睡觉和上网，并无其他兴趣爱好，时常有焦躁情绪，常因琐事与父母争吵。惠惠非常渴望能找到工作，但有就业机会时，却总因无法从容应对考官的提问而被淘汰。

[问题]

1．社会工作实务通用过程分为哪几个阶段？

2．分析上述案例中案主存在的问题。

3．请针对案主存在的问题，提出服务目标与计划。