企业社会工作者帮助设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，此时，社会工作者扮演（ ）角色。

单选题

企业社会工作者帮助设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，此时，社会工作者扮演（ ）角色。

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单选题

为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作，体现了（ ）的角色。

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多选题

小文是一位单亲妈妈，独自带着一个三岁女儿生活，现在下岗在家，生活很困难。社会工作者征询了小文的意见，帮助她联系工作，并且帮她向其所在社区申请困难补助，并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（）

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单选题

当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（ ）的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。

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