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接案阶段的主要工作和步骤包括（ ）。
多选题
接案阶段的主要工作和步骤包括（ ）。
A了解服务对象的求助原因
B选择帮助服务对象的方法
C了解服务对象的求助过程
D初步评估服务对象的问题
E决定是否接案
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