多选题
(2016年5月) 利用客户关系图来提取KPI，能够 () 。
A分析客户的满意度标准
B了解企业的内外客户
C掌握为客户所提供的工作产出的具体项目和构成
D了解企业的市场占有率
E设定考评标准来衡量团队或个人绩效
正确答案：A （备注：此答案有误）
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