多选题
平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。
A新顾客人数或销售额所占比例
B顾客类别或区域类别利润分析
C服务水平与服务态度指标
D价格与竞争者比较
E速度／时间指标
正确答案：A （备注：此答案有误）
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