多选题
平衡计分卡在内部业务流程方面的优势是（ ）。
A既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程
B通过内部流程将企业的学习与成长
C对内部业务流程的分析有助于管理层了解其业务运行情况
D对内部业务流程的分析有助于管理层了解其产品和服务是否满足客户需要
E企业可以评估在行动方法上的有效性，及时发现存在问题并加以改进，从而提高管理效率
正确答案：A （备注：此答案有误）
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