多选题
绩效棱镜包括相互关联的几个方面因素是（ ）。
A利益相关者的满意一主要的利益相关者以及他们的愿望和要求
B利益相关者的贡献一组织对利益相关者的要求
C战略一采取的战略要能满足利益相关者要求的同时，也能满足自己的要求
D流程一能够执行组织战略的流程
E能力一能够运作组织流程的能力
正确答案：A （备注：此答案有误）
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