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多选题

对集团总部业务流程的分析包括(  )。

A对集团业务流程总体结构的分析

B对管理与业务流程的性质和特点的分析

C对各类流程活动中的人力

D对流程的组织与系统化管理的分析

E对管理系统的分析

正确答案:A (备注:此答案有误)

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