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单选题

(2017年11月) 利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是()。

A制定组织战略

B确定关键业绩指标

C定义关键成功要素

D确定战略性工作任务

正确答案:A (备注:此答案有误)

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