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多选题

酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息,主要包括()。

A本酒店公寓自身方面的信息

B交通方面的信息

C客户个人信息

D本地科学

E天气

正确答案:A (备注:此答案有误)

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