多选题
工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括()。
A确定委托方和利益相关方的要求
B建立质量方针和质量目标
C规定测量每个过程有效性的方法
D建立和应用持续改进的过程
E建立项目质量监督团队
正确答案：A （备注：此答案有误）
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