多选题
当消费者与经营者之间发生权益争议时，根据《消费者权益保护法》消费者可通过下列途径解决（ ）
A与经营者协商和解
B请求消费者协会调解
C向有关行政部门申诉
D诉讼或仲裁
正确答案：A （备注：此答案有误）
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