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多选题

当消费者与经营者之间发生权益争议时,根据《消费者权益保护法》消费者可通过下列途径解决(  )

A与经营者协商和解

B请求消费者协会调解

C向有关行政部门申诉

D诉讼或仲裁

正确答案:A (备注:此答案有误)

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