2019年3月2日，南巷派出所社区民警老周值班期间接待一名辖区群众张某（女，72周岁）。张某称:自己没有退体金，自去年有固定收入的老伴离世后，生活就陷入困境。他的儿子胡某在一家国企药厂工作，与其共同居住，但不照顾其生活，也不给生活费。因此，张某到派出所来要求民警帮助解决生活困难问题。 面对张某的请求，民警最恰当的做法是:（单选）

2019年3月2日，南巷派出所社区民警老周值班期间接待一名辖区群众张某（女，72周岁）。张某称:自己没有退体金，自去年有固定收入的老伴离世后，生活就陷入困境。他的儿子胡某在一家国企药厂工作，与其共同居住，但不照顾其生活，也不给生活费。因此，张某到派出所来要求民警帮助解决生活困难问题。
面对张某的请求，民警最恰当的做法是:（单选）