多选题
个人信贷业务操作风险的控制要点包括（）。
A强化个人贷款发放责任约束机制，细化个人贷款责任追究办法
B优化产品结构，改进操作流程，重点发展以质押和抵押为担保方式的个贷业务，审慎发展个人信用和自然人保证贷款
C在建立责任制的同时配之以奖励制度，将客户经理的贷款发放质量与其收入挂钩
D成立个人信贷业务中心，由中心进行统一调查和审批，实现专业化经营和管理
E实行个贷业务集约化管理，提升管理层次，实现审贷部门分离
正确答案：A （备注：此答案有误）
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