多选题
银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有（ ）。
A不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉
B若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受
C应当及时地将处理的进展和结果告诉客户
D应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈
E不理会客户错误的投诉和建议
正确答案：A （备注：此答案有误）
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