材料题
A.对问题进行确定并归类
A随访了解效果，并建立档案
B对查阅的资料进行评价
C形成答案并以口头形式提供给询问者
D了解问询人一般资料及询问问题的背景资料
E对药物信息服务工作会大有裨益的是
正确答案：A （备注：此答案有误）
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