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多选题

关于采用客户中心战略的组织,其人力资源战略各职能表现的说法,正确的是( )。

A客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标

B该类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力

C会关注客户导向的价值观的培训

D会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬

E会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金

正确答案:A (备注:此答案有误)

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