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服务质量差距模型中,由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于( )。

单选题
服务质量差距模型中,由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于( )。

A服务传递差距

B质量标准差距

C功能性冲突

D市场沟通差距

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