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材料题

刘丹现在是某集团公司人力资源部总监,经常到下属的分公司了解情况,从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。 为了集团公司长久的发展,人力资源部要经常与员工进行沟通。克服沟通障碍的途径有( )。

A利用反馈

B精简语言

C被动倾听

D情绪控制

正确答案:A (备注:此答案有误)

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