多选题
关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。
A工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
C工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
正确答案：A （备注：此答案有误）
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