单选题

《质量管理体系基础和术语 GB/T 19000-2016 》规定的质量管理原则中，能够提升顾客价值的是( )。

A以顾客为关注焦点

B改进

C关系管理

D循证决策

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

《质量管理体系基础和术语 GB/T 19000-2016 》规定的质量管理原则的有( )。

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根据《质量管理体系 基础和术语》（GB/T19000-2008/ISO9000：2005），企业质量管理体系文件由（　）构成。2014

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根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2000，施工企业开展质量管理和质量保证的基础是()。

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根据《质量管理体系基础和术语》（GB/19000-2008/ISO9000:2005），质量控制的定义是（　）。2014

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《质量管理体系基础和术语 GB/T 19000-2016 》规定的质量管理原则中，能够提升顾客价值的是( )。

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