多选题

根据《质量管理体系标准基础和术语》，质量管理原则包括（）。（2018年真题）

A以顾客为关注焦点

B循证决策

C全要素控制

D全员积极参与

E关系管理

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

根据《质量管理体系 基础和术语》（GB/T19000-2008/ISO9000：2005），企业质量管理体系文件由（　）构成。2014

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单选题

根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2008)标准，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

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单选题

根据《质量管理体系　基础和术语》，在建立质量管理体系时，应该结合（　），把质量目标层层分解，使工作目标和质量目标相结合。

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(2019年)根据《质量管理体系基础和术语》，质量管理应遵循的原则有（）。

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