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热门试题
- 先行预计顾客的需求,在顾客未提出要求以前采取行动,是对急躁型顾客提供优质服务的行之有效的方法。
- 微笑向客人传递了“欢迎”、“关心”、“友善”的重要信息。
- 客人等餐的时间如果不超过10分钟,一般都不会引起客人的投诉。
- 餐饮业发展的主要影响因素是( )。
- 生啤酒也称为“鲜啤酒”,是指()。
- 西餐宴会的餐具从美化餐桌角度上说,一般不宜超过套()。
- 如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。
- 餐后甜酒是以蒸馏酒为基酒,加入( )配制而成的,能帮助消化。
- ( )是人吸取多种营养的重要方面。
- 在中餐摆台中,下列哪些做法是正确的( )
