软件水平考试

(高级)系统规划与管理师最新试题

国际标准是指由“国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IE C）和（）以及ISO确认并公布的其他组织”制定的标准。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
国家信息技术服务标准(ITSS)中提出的服务四要素包括( )。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
NP稿的国家标准处于（）。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
信息技术服务管理系统内部监控管理与过程管理之间通过（）三种接口实现三种信息交互。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
马斯洛需求理论将人的需要划分为五级，下列( )不属于马斯洛需求理论所定义的需求。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
对于技能高、意愿低的员工应该采取的监控方法是（）
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
下列对执行力的描述，( )是不正确的。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
作为IT 服务项目，为了按期完成项目目标，通常会采用一些激励措施来鼓舞团队士气。下列( )不属于有效的团队激励措施。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
项目团队无法完成既定任务目标通常是由于以下几种原因:(1)对目标没有正确理解。(2)没有能力去做(3)没有条件去做(4)没有意愿去做以上( )原因应该由系统规划与管理师承担责任。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
以下活动中不属于团队组建期的是（）
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
（）是其他团队成员无法替代的，系统规划与管理师所承担的工作
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
关于IT服务团队所具有的特征以下描述错误的是( ) 。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
团队激励的特点是让大家集体参与、共同感受、实时感觉这个团队的存在，为自己身为这个团队的一员而感到骄傲和自豪，关于团队激励措施的描述。不正确的是（）。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
在（），需要让员工在团队中建立起信任感。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
系统规划与管理师在服务的核算分析与总结活动中，不正确的是（）。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
下述( )阶段是IT服务营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
信息化建设需求收集属于（）营销过程。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
IT服务营销过程不包括（）
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
争议处理的目标是有利于保障面向客户服务的质量和满意度，同时兼顾供应商之间合作的持续性。（）是争议处理的第一责任人。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析
关于业务关系以下说法中正确的是( ) 。
单选题软件水平考试 (高级)系统规划与管理师

答案解析

首页上一页 1 2 3 4 5 6 7 8 9 下一页末页

HOT

软件水平考试

(高级)系统规划与管理师最新试题

热门试题