(高级)系统规划与管理师最新试题
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- IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。
- 信息的完整状态比率描述的是质量特性指标里的( )。
- 根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于( )。
- 作为IT 服务项目，为了按期完成项目目标，通常会采用一些激励措施来鼓舞团队士气。下列( )不属于有效的团队激励措施。
- 下列属于服务目录设计关键成功因素的是( )。
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- 下列系统可靠性最高的是（ ）。
- 小王从美团网预定了两张电影票，周末和女朋友去看电影，属于电子商务的（）类型