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(高级)系统规划与管理师最新试题
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- 项目团队无法完成既定任务目标通常是由于以下几种原因:(1)对目标没有正确理解。(2)没有能力去做(3)没有条件去做(4)没有意愿去做以上( )原因应该由系统规划与管理师承担责任。
- 在（ ），需要让员工在团队中建立起信任感。
- 规划设计处于整个IT服务生命周期中的前端，可以帮助IT服务供方了解客户的需求，并对其进行全面的需求分析，然后通过对服务要素、服务模式和服务方案的具体设计，最终形成（ ),包括服务的内容、连续性、可用性...
- 以下关于风险的描述不正确的（ ）：
- 对问题管理描述正确的是( ) 。
- 人员要素管理的活动有：人员储备与连续性管理，（） ，人员培训计划执行，人员绩效管理
- 对于技能高、意愿低的员工应该采取的监控方法是（）
- 以下不属于信息收集技术的是（ ）
- 关于中华人民共和国合同法以下描述错误的是（）。
- 常见的IT服务验收实例有哪些？①文档验收②系统验收③服务验收④任务验收⑤满意度调查⑥投诉结果汇总