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(高级)系统规划与管理师最新试题
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- 以下不属于类图中的关系的是（）
- 下列不属于定性风险分析的输入的是（ ）。
- 系统性故障造成20%60%的集中的基础、核心、关键系统不可用，且在24小时内无法恢复；或60%以上集中的基础、核心、关键的系统不可用且12小时内不可修复。属于突发事件等级的（ ）
- 国家信息技术服务标准(ITSS)中提出的服务四要素包括( )。
- 项目管理中，主要是对（ ） 4个变量的控制
- 下列对执行力的描述，( )是不正确的。
- （）不是it服务运营管理中服务台的活动
- 关于风险识别的描述，不正确的是（ ）。
- ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（ ）。①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理
- 以下不是IT服务持续改进中人员要素测量的内容：（）
