(高级)系统规划与管理师最新试题

HOT
热门试题
- 利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动,促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是( ) 。
- 规划设计处于整个IT服务生命周期中的前端,可以帮助IT服务供方了解客户的需求,并对其进行全面的需求分析,然后通过对服务要素、服务模式和服务方案的具体设计,最终形成( ),包括服务的内容、连续性、可用性...
- 以下( )属于IT服务部署活动。
- ()是评价软件产品,以确定其对使用意图的适合性。
- 服务改进需要进行生命周期管理,以下活动中不是服务改进的活动的是
- 某运维服务项目的投资总额为120万,项目总收入为160万,项目的投入产出比为 ( )
- 技术要素设计的活动()是解决问题的技术
- 招投标法规定,开标由()主持,邀请所有投标人参加
- 在信息系统的开发方法中,以下不属于敏捷开发的特点的是()
- 风险识别的主要内容不包括( ) 。