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(高级)系统规划与管理师最新试题
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- 对问题管理描述正确的是( ) 。
- 招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（ ）。
- 服务级别是指服务供方与客户就服务的（）、性能等方面所达成的双方共同认可的级别要求。
- 客户关系管理的主要活动不包括的是（ ）
- 服务测量指标的类型不包括( )
- 下列属于服务目录设计关键成功因素的是( )。
- 以下哪一个是信息系统的主要指标之一:()。
- 企业的经营目标按照重要性可分为战略目标和战术目标，以下不是战略目标的是（）：
- 以下不是IT服务运营管理中资源要素中的工具管理
- The term computer describes a device made up of a combination of electronic components．By itself, a ...