(初级)旅游经济最新试题

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- 旅行社与客户之间就其产品交易进行的确认在性质上是一种( )交易。
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- 饭店服务的演变趋势是( )。
- “冲击式”报价法是先报出房间价格,然后再说明所提供的服务设施和项目。这种报价方式比较适合推销饭店的( )客房。
- 以下属于计调工作对内职责的是( )。
- 客人投诉的途径有( )。