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- 某饭店为了接待某跨国公司女总裁，通过相关渠道了解到她的消费习惯，在房内特意摆放了梳妆台、女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的（）要求。
- 下列各项属于旅游景区总体规划成果的有（ ）。
- 下列各项不属于旅游景区修建性详细规划内容的是（ ）。
- 景区管理者可以通过（ ）等手段进行科学的景区环境容量管理。
- 从层次结构来看，景区人力资源结构由（ ）组成。
- 饭店保质保量地供应各种能源的主要标准有（ ）。
- 在产品的研制过程中，旅行社必须坚持（ ）。
- 下列关于旅行社经营战略管理的四象限法说法正确的有（ ）。
- 下列对旅游供给弹性系数测算结果的分析，正确的有（ ）。