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- 关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系的说法，正确的有（ ）。 [2010年真题]
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- 文件的使用有助于（ ）。
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- 顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服 务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（ ）。[2006年真 题]
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- 质量管理体系审核用于（ ）。[2007年真题]
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