中级质量专业综合知识最新试题
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- 根据试制阶段的特点，加强对供应商的控制应包括（ ）。
- 某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意， 越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为（ ）。[2006年真题]
- 信息传递过程大体由（ ）环节组成。
- 下列特性中，属于软件质量特性的有（）。[2011年真题]
- 用于不确定度B类评定的信息来源一般包括（ ）。
- 卓越绩效评价准则中，对“结果”的评价要点包括（ ）。 A.战略的实施情况 B.组织绩效的当前水平 C-绩效改进的速度和广度 D.与适宜的竞争对手或类似组织、标杆或行业领先者的对比绩效 E...
- 根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ ）。[2010年真题]